BC VALUE
ITEN
Clienti ed esperienze

La competenza si costruisce
sul campo.

Esperienze maturate in organizzazioni complesse e reti diffuse sul territorio.

Una selezione dei clienti serviti
Carrefour
Iperal
Tigros
MediaWorld
Coop Lombardia
Basko
Axitea
Auchan
Conad
Iper La grande i
Despar
Agorà
Ambiti progettuali

Problemi concreti.
Interventi riconoscibili.

01
Reti di vendita / Organizzazione del lavoro

Collegare fabbisogni, risorse
e livelli di servizio.

Analisi delle attività di punto vendita, definizione degli standard operativi e dimensionamento delle risorse. Progettazione di strumenti di pianificazione e controllo a supporto dei responsabili.

Approfondisci l’intervento

Il lavoro collega i contenuti di servizio ai volumi e agli assorbimenti di risorse. Il modello rende espliciti criteri di pianificazione, responsabilità e indicatori per seguire l’operatività.

02
Sede e rete / Processi gestionali

Rendere più chiari i processi
e le responsabilità.

Revisione dei flussi tra centrale e punti vendita, dei processi amministrativi e dei meccanismi di coordinamento, anche attraverso strumenti informativi e automazione documentale.

Approfondisci l’intervento

Mappatura dei processi, individuazione delle duplicazioni, ridisegno delle attività e delle responsabilità. Definizione delle informazioni necessarie per governare il lavoro.

03
Logistica e industria / Metodi e produttività

Misurare il lavoro.
Migliorare i flussi.

Studio dei metodi, standardizzazione delle attività, analisi dei layout e sistemi di pianificazione e consuntivazione per governare capacità e impiego delle risorse.

Approfondisci l’intervento

Analisi delle attività di produzione, picking e movimentazione. Costruzione di riferimenti operativi e indicatori per valutare prestazioni, fabbisogni e opportunità di miglioramento.