01
Comprendere
Ricostruire il contesto, osservare il lavoro e condividere gli obiettivi. Rendere espliciti vincoli, criticità e priorità.
02
Progettare
Definire alternative, modello operativo, responsabilità e strumenti. Valutare sostenibilità e condizioni di attuazione.
03
Attuare
Tradurre il modello in un piano di lavoro. Affiancare i responsabili, accompagnare l’adozione e trasferire le competenze.
04
Misurare
Seguire l’avanzamento e gli effetti operativi. Leggere gli scostamenti e definire le azioni correttive.